Un appareil inconnu sur votre compte Snapchat
Réponse courte
Déconnectez la session active inconnue, puis changez votre mot de passe et confirmez vos coordonnées de récupération.
Ouvrir le guide suivantCe que vous devez savoir
Un appareil que vous ne reconnaissez pas demande une vérification ciblée de votre compte.
-
Vérifiez la liste active
Gestion des sessions montre les sessions actuellement connectées, que vous pouvez examiner et fermer.
-
Fermez la voie d’accès
Changer le mot de passe et vérifier l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de récupération aide à réduire le risque d’un nouvel accès.
-
Cherchez d’autres signes
Si les informations de votre compte ou vos publications ont changé, suivez les conseils de Snapchat pour les comptes compromis.
Un libellé inconnu ou un accès inconnu ?
-
Il peut s’agir de votre navigateur
Comparez vos propres appareils et sessions. Un libellé vague ne suffit pas à identifier un attaquant.
-
Ce n’est pas le vôtre
Fermez la session et protégez le compte.
-
L’accès revient ou les informations ont changé
Considérez un accès persistant ou des changements non autorisés comme un incident plus large touchant le compte.
→ Guide suivant : Que faire si votre compte Snapchat est compromis
Sources officielles
Les pages de Snapchat Support sur lesquelles repose ce guide. Les détails du produit évoluent : vérifiez-les avant d’agir.
- Gérer les appareils connectés help.snapchat.com
- Mon compte est compromis help.snapchat.com
SnapSee ne demande jamais votre mot de passe ni vos codes, ne lit jamais les messages et ne localise jamais personne. Sans affiliation avec Snap Inc.