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Guía paso a paso

Cómo descargar tus datos de Snapchat

Respuesta breve

Usa el proceso Mis datos de Snapchat para una cuenta que controles. Espera la notificación oficial de descarga; nunca envíes una exportación a un «visor» externo.

Abrir la siguiente guía

Lo que necesitas saber

Solicita las categorías de datos que Snapchat conserva de tu cuenta y entiende por qué una exportación no es un archivo completo.

  • Solicita la exportación

    Snapchat ofrece Mis datos en los ajustes de la cuenta y en accounts.snapchat.com. Inicia sesión en el propio sitio de Snapchat y elige las categorías de datos disponibles.

  • Consulta las categorías

    La exportación puede incluir el historial de inicio de sesión, el historial de Snaps, el historial de chats guardados, amigos y otras categorías, según lo que conserve Snapchat.

  • Espera que falten datos

    Snapchat indica que conserva distintos tipos de información durante plazos diferentes. Una descarga no puede recrear todas las interacciones eliminadas o caducadas.

  • Una solicitud de exportación que no hiciste

    Trata una notificación inesperada de descarga de datos como una alerta de seguridad de la cuenta. Protege tu contraseña y la verificación de inicio de sesión; no supongas que cerrar una sesión cancela la solicitud.

Interpreta una exportación como registros conservados

  1. Antes de solicitarla

    Usa una cuenta que controles. No subas credenciales ni una exportación a SnapSee.

  2. Cuando llegue el archivo

    Revisa las categorías incluidas y mantén privado el archivo descargado.

  3. Cuando falte un registro

    Que falte un elemento no demuestra que nunca existió, y una exportación no es una herramienta para recuperar chats eliminados.

Siguiente guía: Dónde encontrar el historial de inicio de sesión de Snapchat

Fuentes oficiales

Páginas de Snapchat Support en las que se basa esta guía. Los detalles del producto cambian, así que consúltalas antes de actuar.

SnapSee nunca te pide tu contraseña ni tus códigos, nunca lee mensajes y nunca localiza a nadie. Sin afiliación con Snap Inc.